1. Quién presta el servicio

wappecon (en adelante, también "nosotros") es un servicio operado desde la República Argentina. Nos podés escribir desde wappecon.com/contacto: es nuestro canal de contacto y de notificaciones.

2. Qué es wappecon

wappecon es una herramienta para registrar y ordenar tus gastos e ingresos personales o compartidos, desde la web o mandando mensajes por WhatsApp. Es una herramienta de organización: no es un servicio financiero, bancario ni de asesoramiento, no mueve dinero ni se conecta a tus cuentas bancarias.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y darnos un email válido.
• Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Si vinculás tu WhatsApp, los mensajes que mandes al número de wappecon desde ese teléfono se registran en tu cuenta.
• En un espacio compartido, los miembros que invites ven y cargan los gastos de ese espacio. Invitá solo a personas de confianza.

4. Planes y precios

Free es gratuito e incluye, entre otras cosas, carga ilimitada por web, 10 mensajes por WhatsApp al mes, 1 espacio y los últimos 12 meses de historial visibles.

Pro cuesta $3.500 por mes (pesos argentinos, precio final) y suma WhatsApp ilimitado, espacios extra y compartidos, analytics avanzados, vista en una sola moneda, historial ilimitado, import y export a Excel y PDF. El detalle vigente está en la página de precios.

Podemos cambiar el precio de Pro (por ejemplo, por inflación). Si lo hacemos, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo precio se aplica recién desde el cobro siguiente a ese plazo. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes sin costo.

5. Pago y renovación del plan Pro

• El pago se hace con Mercado Pago como una suscripción mensual de renovación automática. wappecon no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El primer cobro se hace al suscribirte y los siguientes cada mes en la misma fecha, hasta que te des de baja. Mercado Pago te manda el comprobante de cada cobro.
• Pro se activa cuando Mercado Pago nos confirma el pago, normalmente en segundos.
• Podés cambiar el medio de pago desde tu cuenta de Mercado Pago (Tus suscripciones).

6. Baja del plan Pro

Te podés dar de baja cuando quieras, en un paso, desde Configuración → Plan → Darme de baja, o desde tu cuenta de Mercado Pago. No hace falta que nos escribas ni que des explicaciones.

• Desde la baja no se te cobra más.
• Seguís con Pro hasta el final del período que ya pagaste. Hasta esa fecha podés retomarlo sin volver a pagar; después tu cuenta pasa a Free.
• No se hacen reintegros proporcionales por los días que quedan del período en curso.
• Te confirmamos la baja por email.

7. Derecho de arrepentimiento

Como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación de Pro dentro de los 10 días corridos desde que te suscribiste, sin costo ni explicación (art. 34 de la Ley 24.240 y Res. 424/2020). Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento: te damos un código de trámite, cancelamos la suscripción y te reintegramos el total de lo cobrado por el mismo medio de pago.

8. Cobros rechazados, reembolsos y contracargos

• Si un cobro mensual es rechazado, Mercado Pago lo reintenta durante algunos días y te avisamos para que actualices el medio de pago. Mientras tanto seguís con Pro. Si no se puede cobrar, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa a Free.
• Fuera del derecho de arrepentimiento, los cobros no son reembolsables, salvo cobros erróneos o duplicados: en ese caso escribinos y te devolvemos lo cobrado de más.
• Si desconocés un cobro ante tu banco (contracargo), la suscripción se cancela y Pro se corta en el momento. Antes de hacerlo, escribinos: lo resolvemos más rápido.

9. Qué pasa cuando volvés al plan Free

No borramos nada. Tus gastos, ingresos y espacios quedan guardados. Los espacios extra quedan en solo lectura (los podés ver y exportar), el historial visible vuelve a los últimos 12 meses y se aplican los límites de Free. Si retomás Pro, recuperás todo.

Podemos regalar Pro por un tiempo (por ejemplo, a usuarios de la primera etapa). Cuando el regalo vence, la cuenta pasa a Free en las mismas condiciones, sin cobros automáticos.

10. Uso aceptable

No podés usar wappecon para:

• actividades ilegales, fraude o lavado de dinero;
• intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, o saltear los límites del servicio;
• mandar spam o cargas automatizadas masivas que afecten el servicio;
• revender o redistribuir el servicio sin nuestro permiso.

Si detectamos un uso así, podemos suspender o cerrar la cuenta. Salvo casos graves, te avisamos antes.

11. WhatsApp, IA y cotizaciones

• Los mensajes de WhatsApp se interpretan con inteligencia artificial para convertirlos en gastos o ingresos. La interpretación puede equivocarse: revisá lo que se registra (el bot te confirma qué entendió) y editalo desde la app si hace falta.
• Las cotizaciones del dólar y del euro (blue y oficial) se toman de fuentes públicas y son solo informativas. Pueden tener demoras o errores y no constituyen asesoramiento financiero.

12. Tus datos y tu contenido

Lo que cargás es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio. Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad. Podés exportar tus datos en cualquier momento y pedirnos la eliminación de tu cuenta.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que wappecon funcione bien y sin interrupciones, pero puede haber cortes, errores o mantenimientos. En la medida que permite la ley, wappecon no se hace responsable por decisiones económicas tomadas en base a la información de la app ni por daños indirectos. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisamos por email o en la app con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando wappecon después de esa fecha, se entiende que aceptás los nuevos términos; si no, podés darte de baja o eliminar tu cuenta.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier reclamo, escribinos primero desde Contacto. También podés acudir a Defensa del Consumidor. Para lo que no esté regido por normas de protección al consumidor, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.